Das Problem
Deine Kunden fragen irgendwann nach deinem Unterauftragsverarbeiter, nach dem Serverstandort und nach den technischen Maßnahmen. Wenn die Antwort „ein US-Anbieter, Region Frankfurt“ lautet, beginnt eine längere Diskussion – gerade bei öffentlichen Auftraggebern und im Gesundheitswesen.
Technisch kommt dazu: Du brauchst mehrere Umgebungen (Entwicklung, Vorschau, Produktion) und eine Kostenstruktur, die mit den ersten Kunden nicht sofort explodiert.
Was hier dafür da ist
- Ein AVV auf Deutsch, den du deinen Kunden als Unterauftragsverhältnis weiterreichen kannst.
- Vorschau-Umgebungen je Branch, ohne dass eine weitere Plattform dazukommt.
- Sekundengenaue Abrechnung: Am Anfang kostet wenig, weil wenig läuft.
- Trennung nach Teams, wenn du für größere Kunden eigene Instanzen betreibst.
Wo die Grenzen liegen
Mandantenfähigkeit in deiner Anwendung musst du selbst bauen – die Plattform trennt Apps, nicht die Kunden innerhalb deiner Anwendung. Und ohne Zertifizierung wirst du bei Ausschreibungen, die eine verlangen, trotz allem außen vor bleiben.
Häufige Fragen
Kann ich je Kunde eine eigene Instanz betreiben?
Ja, als eigene App je Kunde mit eigener Datenbank. Das ist sauber getrennt, kostet aber je Kunde – rechne es gegen den Aufwand echter Mandantenfähigkeit.
Was, wenn wir stark wachsen?
Größere Instanzen, mehr davon, größere Datenbanken. Wo die Grenze liegt, sagen wir ehrlich, bevor sie erreicht ist.